Se for deg at du kommer inn på et hotell, og rett inn døra står det et skilt:

Til alle kunder. Husk å melde deg i resepsjonen ved ankomst.

Tenk om det heller hadde stått:
Velkommen skal du være! Resepsjonen er rett rundt hjørnet. Sees der!

Ord betyr mye.

‍

‍

Byråleder Kristin og tekstforfatter Per Magnus har arbeidet med reiseliv, opplevelsesnæring og destinasjoner i og utenfor byrå i ulike roller. De kan de små triksene som skaper større opplevelser.

Kristin og Per Magnus drar tre triks opp av ermet for deg som satser på reiseliv:

‍
😍  1. Sett gjesten i sentrum
Det er lett å bli forelska i sitt eget produkt. Zoom litt ut fra hverdagen og sett deg inn i hva gjesten vil gjøre og oppleve. Hvordan kan du gjøre opplevelsen best mulig for gjesten?

🍂  2. Få frem stemningen
Opplevelser er mer enn konkrete aktiviteter, menyer og tilbud. Bruk bilder og tekst som får frem hvordan det er å være der. Er lyset nydelig om høsten?Pleier gjestene å le og kose seg? Er det stedet å være for forelska par?

🤩  3. Velg de riktige ordene
Når du har satt gjesten i sentrum og løftet frem stemningen må du finne ordene som virkelig løfter frem produktet ditt. Hvilke ord forsterker og forbedreropplevelsen for gjestene?


Alt dette kan gjøre at gjestene kjenner seg ekstra velkomne og ser de særegne kvalitetene ved hotellet, restauranten, kafeen, museet eller festivalen.

Vi peiler gjerne ut retningen for merkevaren din sammen med deg.